Όροι Χρήσης & Προϋποθέσεις

Καλώς ήρθατε στο Woodentales!

Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά τους παρακάτω όρους πριν πραγματοποιήσετε την παραγγελία σας. Με την ολοκλήρωση μιας παραγγελίας μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος, θεωρείται ότι έχετε λάβει γνώση και αποδέχεστε τους παρόντες όρους.

1. Σχετικά με το Woodentales

Το Woodentales δημιουργεί χειροποίητα και προσωποποιημένα είδη από ξύλο, plexiglass και άλλα υλικά, όπως φωτιστικά, διακοσμητικά, πινακίδες, αναμνηστικά και είδη δώρου.

Πολλά από τα προϊόντα μας κατασκευάζονται ειδικά για κάθε πελάτη, σύμφωνα με το όνομα, το κείμενο, το σχέδιο ή άλλα στοιχεία που επιλέγονται κατά την παραγγελία.

2. Παραγγελίες

Οι παραγγελίες μπορούν να πραγματοποιηθούν μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος Woodentales.

Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για την ορθότητα των στοιχείων που καταχωρεί κατά την παραγγελία, όπως όνομα, κείμενο, ημερομηνία, διεύθυνση αποστολής, τηλέφωνο και λοιπές πληροφορίες.

Πριν ολοκληρώσετε την παραγγελία σας, παρακαλούμε ελέγχετε προσεκτικά όλα τα στοιχεία προσωποποίησης.

3. Προσωποποιημένα προϊόντα

Τα προσωποποιημένα προϊόντα δημιουργούνται ειδικά για εσάς σύμφωνα με τις επιλογές και τα στοιχεία που μας αποστέλλετε.

Για τον λόγο αυτό, μετά την έναρξη της κατασκευής τους δεν είναι πάντοτε δυνατή η αλλαγή ή ακύρωση της παραγγελίας.

Εάν έχει καταχωρηθεί λανθασμένα από τον πελάτη κάποιο όνομα, ημερομηνία, κείμενο ή άλλο στοιχείο προσωποποίησης, το Woodentales δεν ευθύνεται για το συγκεκριμένο λάθος.

Εάν όμως το λάθος έγινε από εμάς κατά την κατασκευή, θα φροντίσουμε για την αποκατάστασή του.

4. Χειροποίητος χαρακτήρας προϊόντων

Τα προϊόντα Woodentales κατασκευάζονται και ολοκληρώνονται με ιδιαίτερη φροντίδα.

Λόγω της φυσικής προέλευσης ορισμένων υλικών, όπως το ξύλο, ενδέχεται να υπάρχουν μικρές διαφοροποιήσεις στην απόχρωση, στα νερά, στην υφή ή σε άλλα φυσικά χαρακτηριστικά.

Οι διαφοροποιήσεις αυτές αποτελούν μέρος του χαρακτήρα του υλικού και δεν θεωρούνται ελάττωμα.

Επίσης, τα χρώματα που εμφανίζονται στην οθόνη μιας συσκευής ενδέχεται να παρουσιάζουν μικρές αποκλίσεις από τα πραγματικά χρώματα του προϊόντος.

5. Τιμές

Οι τιμές των προϊόντων αναγράφονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα και περιλαμβάνουν τους φόρους που προβλέπονται από την ισχύουσα νομοθεσία, όπου αυτοί εφαρμόζονται.

Τα έξοδα αποστολής εμφανίζονται χωριστά πριν από την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

Το Woodentales διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τις τιμές των προϊόντων του. Τυχόν αλλαγή τιμής δεν επηρεάζει παραγγελία που έχει ήδη ολοκληρωθεί και επιβεβαιωθεί.

6. Τρόποι πληρωμής

Για την εξόφληση της παραγγελίας σας μπορείτε να επιλέξετε έναν από τους διαθέσιμους τρόπους πληρωμής που εμφανίζονται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας:

Πιστωτική ή χρεωστική κάρτα

Τραπεζική κατάθεση

IRIS

Σε περίπτωση τραπεζικής κατάθεσης ή πληρωμής μέσω IRIS, η επεξεργασία της παραγγελίας πραγματοποιείται μετά την επιβεβαίωση της πληρωμής.

Το Woodentales δεν υποστηρίζει πληρωμή με αντικαταβολή.

Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής ενδέχεται να ενημερώνονται ή να τροποποιούνται και εμφανίζονται πάντα πριν από την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

7. Κατασκευή και χρόνος προετοιμασίας

Πολλά από τα προϊόντα μας κατασκευάζονται κατόπιν παραγγελίας και δεν αποτελούν έτοιμο απόθεμα.

Ο χρόνος προετοιμασίας μπορεί να διαφέρει ανάλογα με το προϊόν, την ποσότητα, τον βαθμό προσωποποίησης και τον φόρτο εργασίας της συγκεκριμένης περιόδου.

Σε περιόδους αυξημένης ζήτησης, όπως Χριστούγεννα, Πάσχα, έναρξη σχολικής χρονιάς ή άλλες εορταστικές περιόδους, ο χρόνος κατασκευής ενδέχεται να είναι μεγαλύτερος.

8. Αποστολές – BOX NOW

Οι παραγγελίες μπορούν να αποστέλλονται μέσω BOX NOW, εφόσον η συγκεκριμένη επιλογή είναι διαθέσιμη κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

Ο πελάτης επιλέγει το BOX NOW Locker που τον εξυπηρετεί σύμφωνα με τις διαθέσιμες επιλογές του συστήματος.

Μετά την παράδοση του δέματος στη μεταφορική εταιρεία, ο χρόνος μεταφοράς εξαρτάται από την εταιρεία αποστολής και ενδέχεται να επηρεαστεί από έκτακτες συνθήκες ή περιόδους αυξημένης ζήτησης.

Το Woodentales δεν μπορεί να εγγυηθεί συγκεκριμένη ημερομηνία παράδοσης όταν η αποστολή έχει ήδη παραδοθεί στη μεταφορική εταιρεία.

9. Έλεγχος κατά την παραλαβή

Καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε τα προϊόντα να συσκευάζονται με ασφάλεια.

Παρακαλούμε ελέγχετε την παραγγελία σας μόλις την παραλάβετε.

Εάν το προϊόν έχει υποστεί ζημιά κατά τη μεταφορά ή έχει παραδοθεί λανθασμένο προϊόν, επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό και, όπου είναι δυνατόν, αποστείλετε φωτογραφίες του προϊόντος και της συσκευασίας ώστε να μπορέσουμε να σας εξυπηρετήσουμε.

10. Επιστροφές – Υπαναχώρηση

Για προϊόντα που δεν έχουν κατασκευαστεί ή προσωποποιηθεί ειδικά για τον πελάτη, εφαρμόζονται τα δικαιώματα που προβλέπονται από την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας καταναλωτή και εξ αποστάσεως συμβάσεων.

Για προϊόντα που κατασκευάζονται σύμφωνα με τις προδιαγραφές του πελάτη ή είναι σαφώς εξατομικευμένα, το δικαίωμα υπαναχώρησης μπορεί να εξαιρείται σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

Η παραπάνω εξαίρεση δεν επηρεάζει τα νόμιμα δικαιώματα του καταναλωτή σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος ή προϊόντος που δεν ανταποκρίνεται στην παραγγελία.

11. Ελαττωματικό ή λανθασμένο προϊόν

Εάν παραλάβετε προϊόν με κατασκευαστικό ελάττωμα ή προϊόν διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε λόγω δικού μας λάθους, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας.

Θα εξετάσουμε το πρόβλημα και θα σας ενημερώσουμε για την κατάλληλη λύση, σύμφωνα με την περίπτωση και τα δικαιώματα που προβλέπει η ισχύουσα νομοθεσία.

12. Ακύρωση παραγγελίας

Εάν επιθυμείτε να ακυρώσετε μια παραγγελία, επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό.

Για προσωποποιημένα προϊόντα, εφόσον έχει ήδη ξεκινήσει η κατασκευή τους, ενδέχεται να μην είναι δυνατή η ακύρωση.

13. Πνευματική ιδιοκτησία

Το περιεχόμενο του Woodentales, όπως φωτογραφίες, σχέδια, κείμενα, γραφικά, λογότυπα και πρωτότυπες δημιουργίες, προστατεύεται από την ισχύουσα νομοθεσία περί πνευματικής ιδιοκτησίας.

Δεν επιτρέπεται η αντιγραφή, αναπαραγωγή ή εμπορική χρήση του περιεχομένου χωρίς προηγούμενη άδεια, εκτός όπου ο νόμος ορίζει διαφορετικά.

14. Προσωπικά δεδομένα

Τα προσωπικά δεδομένα που παρέχονται κατά την περιήγηση, επικοινωνία ή πραγματοποίηση μιας παραγγελίας χρησιμοποιούνται για την εξυπηρέτηση της παραγγελίας και για τους σκοπούς που περιγράφονται στην Πολιτική Απορρήτου του Woodentales.

Για περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να συμβουλευτείτε την αντίστοιχη Πολιτική Απορρήτου του ηλεκτρονικού καταστήματος.

15. Τροποποίηση των όρων

Το Woodentales διατηρεί το δικαίωμα να ενημερώνει τους παρόντες όρους όταν αυτό κρίνεται απαραίτητο, ιδίως σε περίπτωση αλλαγής των υπηρεσιών του ή της σχετικής νομοθεσίας.

Για κάθε παραγγελία εφαρμόζονται οι όροι που βρίσκονται σε ισχύ κατά τον χρόνο πραγματοποίησής της.

16. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με ένα προϊόν, μια παραγγελία ή τους παρόντες όρους, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:

Woodentales
Ελευθερίου Βενιζέλου 57

54500 Δρυμός Θεσσαλονίκης
Ελλάδα

Email: info@woodentales.gr
Τηλέφωνο: +30 23941 14748

Κάθε δημιουργία μας φτιάχνεται με αγάπη και φροντίδα, για να γίνει μέρος μιας δικής σας μικρής ιστορίας και μιας όμορφης ανάμνησης.

Woodentales — Δημιουργούμε αναμνήσεις. Μαζί.