Πολιτική Απορρήτου

Τελευταία ενημέρωση: Οκτώβριος 2026

Η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι σημαντική για εμάς. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί με απλό και κατανοητό τρόπο ποια προσωπικά δεδομένα μπορεί να συλλέγουμε μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος Woodentales, για ποιους σκοπούς τα χρησιμοποιούμε και ποια είναι τα δικαιώματά σας.

1. Υπεύθυνος επεξεργασίας

Υπεύθυνη για την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων που συλλέγονται μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος είναι η επιχείρηση Woodentales.

Διεύθυνση: Ελευθερίου Βενιζέλου 57, 54500, Δρυμός Θεσσαλονίκης
Τηλέφωνο: +30 2394114748
Email: info@woodentales.gr
Ιστοσελίδα: woodentales.gr

2. Ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε

Ανάλογα με τον τρόπο που χρησιμοποιείτε το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, ενδέχεται να συλλέγουμε στοιχεία όπως:

• ονοματεπώνυμο,
• διεύθυνση αποστολής και χρέωσης,
• αριθμό τηλεφώνου,
• διεύθυνση email,
• στοιχεία που απαιτούνται για την έκδοση νόμιμου παραστατικού,
• στοιχεία της παραγγελίας σας,
• πληροφορίες που μας παρέχετε για την προσωποποίηση ενός προϊόντος,
• στοιχεία επικοινωνίας που μας αποστέλλετε μέσω της φόρμας επικοινωνίας,
• τεχνικά δεδομένα, όπως διεύθυνση IP, τύπος συσκευής και browser, καθώς και πληροφορίες που συλλέγονται μέσω cookies.

Συλλέγουμε μόνο τα δεδομένα που είναι απαραίτητα για την εξυπηρέτηση της παραγγελίας σας, την επικοινωνία μαζί σας, τη λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος και την εκπλήρωση των νόμιμων υποχρεώσεών μας.

3. Για ποιους σκοπούς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας

Τα προσωπικά σας δεδομένα μπορεί να χρησιμοποιηθούν για:

• την καταχώρηση, επεξεργασία και ολοκλήρωση της παραγγελίας σας,
• την κατασκευή και προσωποποίηση των προϊόντων που παραγγέλνετε,
• την αποστολή και παράδοση της παραγγελίας,
• την επικοινωνία μαζί σας σχετικά με την παραγγελία ή κάποιο αίτημά σας,
• την έκδοση των απαραίτητων φορολογικών παραστατικών,
• την εξυπηρέτηση πελατών,
• την ασφάλεια και σωστή λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος,
• τη συμμόρφωσή μας με τις φορολογικές και λοιπές νόμιμες υποχρεώσεις,
• την αποστολή ενημερωτικών ή προωθητικών μηνυμάτων, μόνο όταν υπάρχει η απαιτούμενη συγκατάθεσή σας.

4. Νομική βάση επεξεργασίας

Η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων πραγματοποιείται, ανάλογα με την περίπτωση:

• για την εκτέλεση της παραγγελίας ή της σύμβασης μαζί σας,
• για τη συμμόρφωσή μας με νομικές υποχρεώσεις,
• βάσει του έννομου συμφέροντός μας για την ασφαλή και αποτελεσματική λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος,
• βάσει της συγκατάθεσής σας, όπου αυτή απαιτείται.

5. Πληρωμές

Οι ηλεκτρονικές πληρωμές πραγματοποιούνται μέσω των διαθέσιμων παρόχων πληρωμών του ηλεκτρονικού καταστήματος.

Όπου η πληρωμή πραγματοποιείται μέσω εξωτερικού παρόχου, τα στοιχεία της κάρτας ή του λογαριασμού πληρωμής σας καταχωρίζονται στο ασφαλές περιβάλλον του αντίστοιχου παρόχου και δεν αποθηκεύονται από τη Woodentales, εκτός εάν αυτό απαιτείται ή προβλέπεται διαφορετικά από τη συγκεκριμένη υπηρεσία πληρωμών.

6. Αποστολές και BOX NOW

Για την εκτέλεση και παράδοση μιας παραγγελίας είναι απαραίτητο να διαβιβάζουμε ορισμένα από τα προσωπικά σας δεδομένα στην εταιρεία μεταφοράς ή στον πάροχο υπηρεσιών παράδοσης που επιλέγετε.

Όταν επιλέγετε παράδοση μέσω BOX NOW, ενδέχεται να διαβιβάζονται τα στοιχεία που είναι απαραίτητα για την ολοκλήρωση της αποστολής και την ενημέρωσή σας σχετικά με την παραλαβή της παραγγελίας σας.

Τα δεδομένα που διαβιβάζονται περιορίζονται σε όσα είναι αναγκαία για την εκτέλεση της υπηρεσίας παράδοσης.

7. Ποιοι μπορεί να λαμβάνουν τα δεδομένα σας

Δεν πουλάμε και δεν εμπορευόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα.

Για την ομαλή λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος ενδέχεται, όταν είναι απαραίτητο, να διαβιβάζουμε περιορισμένα δεδομένα σε συνεργάτες και παρόχους υπηρεσιών, όπως:

• εταιρείες courier και υπηρεσίες παράδοσης,
• BOX NOW,
• παρόχους ηλεκτρονικών πληρωμών,
• παρόχους φιλοξενίας και τεχνικής υποστήριξης της ιστοσελίδας,
• λογιστικούς ή άλλους συνεργάτες όπου απαιτείται για την εκπλήρωση νόμιμων υποχρεώσεων,
• παρόχους υπηρεσιών analytics, διαφήμισης ή marketing, εφόσον χρησιμοποιούνται και υπάρχει η απαιτούμενη νομική βάση ή συγκατάθεση.

Οι συνεργάτες αυτοί λαμβάνουν μόνο τα δεδομένα που είναι απαραίτητα για την υπηρεσία που παρέχουν.

8. Cookies και παρόμοιες τεχνολογίες

Το woodentales.gr μπορεί να χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για τη σωστή λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος, την αποθήκευση επιλογών του χρήστη, τη μέτρηση της επισκεψιμότητας και, όπου εφαρμόζεται, την προβολή ή μέτρηση διαφημίσεων.

Τα απολύτως απαραίτητα cookies χρησιμοποιούνται για τη λειτουργία της ιστοσελίδας.

Για μη απαραίτητα cookies, όπως cookies στατιστικών ή διαφήμισης, ζητείται συγκατάθεση όπου αυτή απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία.

Μπορείτε να αλλάξετε τις επιλογές σας σχετικά με τα cookies μέσω των διαθέσιμων ρυθμίσεων συγκατάθεσης της ιστοσελίδας.

9. Υπηρεσίες τρίτων

Για τη λειτουργία, μέτρηση της απόδοσης ή προώθηση του ηλεκτρονικού καταστήματος μπορεί να χρησιμοποιούνται υπηρεσίες τρίτων, όπως υπηρεσίες της Google ή της Meta.

Οι συγκεκριμένες υπηρεσίες μπορεί να χρησιμοποιούν cookies ή παρόμοιες τεχνολογίες και να επεξεργάζονται τεχνικές πληροφορίες σχετικά με την επίσκεψή σας, σύμφωνα με τις δικές τους πολιτικές απορρήτου.

Όπου απαιτείται, οι υπηρεσίες αυτές ενεργοποιούνται μόνο μετά τη συγκατάθεσή σας.

10. Χρόνος διατήρησης δεδομένων

Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για τον σκοπό για τον οποίο συλλέχθηκαν.

Δεδομένα που σχετίζονται με παραγγελίες, συναλλαγές και φορολογικά παραστατικά μπορεί να διατηρούνται για όσο χρονικό διάστημα απαιτείται από την ισχύουσα φορολογική και εμπορική νομοθεσία.

Όταν δεν υπάρχει πλέον νόμιμος λόγος διατήρησης, τα δεδομένα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται με ασφαλή τρόπο.

11. Ασφάλεια προσωπικών δεδομένων

Λαμβάνουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια, αλλοίωση, καταστροφή ή μη επιτρεπόμενη γνωστοποίηση.

Παρότι καταβάλλουμε κάθε εύλογη προσπάθεια για την ασφάλεια των δεδομένων, καμία μέθοδος ηλεκτρονικής μετάδοσης ή αποθήκευσης δεν μπορεί να θεωρηθεί απολύτως ασφαλής.

12. Τα δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR) και την ισχύουσα νομοθεσία, ανάλογα με την περίπτωση έχετε δικαίωμα:

• πρόσβασης στα προσωπικά δεδομένα που σας αφορούν,
• διόρθωσης ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων,
• διαγραφής των δεδομένων σας,
• περιορισμού της επεξεργασίας,
• εναντίωσης στην επεξεργασία,
• φορητότητας των δεδομένων,
• ανάκλησης της συγκατάθεσής σας, όταν η επεξεργασία βασίζεται σε αυτή.

Η ανάκληση της συγκατάθεσης δεν επηρεάζει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που πραγματοποιήθηκε πριν από την ανάκλησή της.

Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο info@woodentales.gr.

Έχετε επίσης το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην αρμόδια εποπτική αρχή προστασίας προσωπικών δεδομένων.

13. Προσωπικά δεδομένα παιδιών

Το ηλεκτρονικό κατάστημα Woodentales απευθύνεται σε ενήλικες που πραγματοποιούν αγορές.

Δεν επιδιώκουμε τη συλλογή προσωπικών δεδομένων παιδιών μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος. Εάν αντιληφθούμε ότι έχουν υποβληθεί προσωπικά δεδομένα ανηλίκου χωρίς την απαιτούμενη άδεια ή νόμιμη βάση, θα λάβουμε τα κατάλληλα μέτρα για τη διαχείριση ή διαγραφή τους, όπου απαιτείται.

14. Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου μπορεί να ενημερώνεται όταν αλλάζουν οι υπηρεσίες του ηλεκτρονικού καταστήματος, οι συνεργάτες που χρησιμοποιούμε ή οι σχετικές νομικές απαιτήσεις.

Η πιο πρόσφατη έκδοση θα είναι διαθέσιμη στην παρούσα σελίδα με αναφορά στην ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης.

15. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων ή για την άσκηση κάποιου από τα δικαιώματά σας μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:

Woodentales
Ελευθερίου Βενιζέλου 57
54500 Δρυμός Θεσσαλονίκης
Τηλέφωνο: +30 2394114748
Email: info@woodentales.gr